外地游客在鼓浪屿用餐被狠宰点了3个菜账单要745元
7天长假,鼓浪屿迎来大量游客。常海军 摄
刚刚过去的春节黄金周,厦门共接待国内外游客123.23万人次,旅游总收入12.01亿元,赚了个盆满钵满,而且还超过三亚位居境内旅游目的地第一名。
在此期间,市旅游投诉受理有效旅游投诉12件,比去年春节黄金周减少了11件,同比最好的中医专治白癜风医院下降了48%。
这些数字看起来都十分喜人,记者调查却发现,事实上,游客的不满意远比官方接到的投诉量要多,厦门旅游在提高服务质量、保障游客合法权益方面,还有很大的提升空间。(商报记者
| 钱玲玲 陈璐)
【游客经历】
三个普通菜要价745元
西芹炒皇帝螺一份、蒸冬蟹一只、炒面线一份,竟要价745元!友cupid一家大年初六从外地来到厦门游玩,中午在鼓浪屿上用餐时,被琴笙酒店海鲜餐专治白癜风厅狠狠“宰”了一刀。
cupid说,他们一家在琴笙酒店海鲜餐厅用餐打从一开始就有点不愉快——点了4盘菜外加一份炒面线,几经催促才上了西芹炒皇帝螺、蒸冬蟹、炒面线三道菜。等到结账的时候,账单上的价目让cupid一家大跌眼镜:三道菜一共745元,每道菜平均近250元!
“我们只不过进了一家普通餐馆,没想到竟是贵族般的消费价格!”最令cupid一家感到气愤的是,账单上冬蟹写着188元一斤,而他们在点菜前询问时却被告知是98元一斤。出外游玩竟遇到这样不愉快的遭遇,cup最好的白癜风医院在哪里id一家都感到十分郁闷。
昨日下午,记者向琴笙酒店海鲜餐厅一名员工询问海鲜时价,那名员工告诉记者,他们餐厅春节期间并没有提价,“和平时价格一样”。当被问及冬蟹多少钱一斤时,该员工回答说:“冬蟹分好多种,有比较好的,也有一般的,价格不一样。比较好的冬蟹是168元一斤。”
也就是说,即便如这位员工所讲的比较好的冬蟹是168元一斤,cupid一家就餐时被收取了188元一斤的价格,也是超高了。
【官方数据】
投最好的白癜风医院在哪里诉量12件 同比下降48%
厦门市旅游质监所公布的数据显示,2012年春节黄金周,市旅游投诉受理有效旅游投诉12件,其中,旅行社投诉7件、饭店投诉1件、景点投诉2件,旅游投诉受理总量比去年春节黄金周减少了11件,同比下降了48%。
此外,厦门市旅游投诉热线在黄金周期间保持24小时畅通接受游客咨询投诉,共接到旅游咨询、建议46件,转办投诉38件。总体来说,厦门市旅游市场井然有序,旅游投诉受理总量大幅下降,未出现重大旅游服务质量投诉和旅游安全投诉。
厦门市旅游质监所表示,春节旅游投诉主要反映旅行社组织接待的“厦门一日游”、“土楼一日游”服务不规范,个别星级饭店设施设备不完善,个别景点入园通道不顺畅以及电瓶车服务不到位等的问题。小小便民卡心系千万家
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